江浙沪是指中国江苏省，浙江省，上海市三个经济圈的总称， 位于长江三角洲地区的核心区域。这一带的旅游教育在中国旅游发展中占据着重要的位置。为举办好第一届“江浙沪国际旅游教育论坛”，特制定本筹备工作方案：
一、论坛目的：
通过“江浙沪国际旅游教育论坛”，讨论旅游教育方面的热门话题，交流各国在旅游教育方面的经验，与此同时将有一个小型展览展示江浙沪旅游教育和国际旅游教育合作方面的成就。
二、论坛主题
（一）论坛标题：江浙沪国际旅游教育论坛
（二）论坛主要议题
1．国际旅游教育的发展现状与趋势研讨
2.中国酒店业职业培训面临的问题研讨
3.洛桑酒店管理学院的人才培养之道研讨
4.中外旅游院校如何开展产学研结合，培养旅游人才研讨
5.在旅游教育中开展环境保护教育研讨
6.韩国如何开展旅游人才的在职教育研讨
7.高等教育和旅游业人力资源问题研讨
8.未来旅游教育体系构建问题研讨
9.如何看待技能和素质教育的培养研讨
10.中外合作办学中的问题研讨
三、论坛规模
届时将有来自英国、瑞士、澳大利亚、日本、韩国等国知名学府的20余位旅游教育知名专家汇聚杭州，主要有：
英国西英格兰大学商学院 某博士、教授及其夫人
澳大利亚南十字星大学 某博士、教授及其随行人员
蓝山酒店管理学院 某博士、教授及其随行人员
瑞士洛桑酒店管理学院 副院长及其随行人员
爱尔兰都柏林理工学院 酒店管理与旅游学院 某教授
日本大阪旅游学院 国际酒店管理专业主任
韩国清州大学旅游管理学院 副院长及其夫人
香港理工大学酒店与管理学院 院长及教育培训主任
澳门旅游管理学院 招生处主任
四、举办单位
主办方：浙江省旅游局、浙江大学、瑞士洛桑酒店管理学院；
支持单位：浙江省教育厅、上海市旅游事业管理委员会、江苏省旅游局、杭州市旅游事业管理委员会；
协办单位：绿洲旅游咨询管理有限公司、《中国旅游》杂志社。
五、活动安排
论坛时间：2012年4月10-13日
论坛地点：杭州开元名都大酒店。
日程安排：
（一）第一天（4月10日）
参会者到达杭州。
下午 17：30至18：00，杭州市领导会见重要参会代表。
晚上 杭州市政府欢迎晚宴，乘游轮观赏西湖夜景。
（二）第二天（4月11日）
上午 9:00至10:00，开幕式。主要议程为：杭州市领导致开幕辞并发表主旨演讲；浙江省教育局领导致辞；浙江大学、瑞士洛桑酒店管理学院与会人员致辞；浙江省教育厅主旨发言；上海市旅游事业管理委员会主旨发言；江苏省旅游局主旨发言；杭州市旅游事业管理委员会委员发言。
上午 10:15至12:00，举行专题论坛交流发言。主要议题为：国际旅游教育的发展现状与趋势、中国酒店业职业培训面临的问题、洛桑酒店管理学院的人才培养之道。
下午 14:00至17:00，举行专题论坛交流发言。主要议题为：中外旅游院校如何开展产学研结合，培养旅游人才、在旅游教育中开展环境保护教育、韩国如何开展旅游人才的在职教育
晚上 论坛酒会或冷餐会（按国际惯例）。
（三）第三天（4月12日）
上午 09:00至12:00，举行专题论坛讨论。主要议题为：高等教育和旅游业人力资源问题、未来旅游教育体系构建问题、如何看待技能和素质教育的培养、中外合作办学中的问题
下午 14:00至17:00，互动对话，闭幕式，举行新闻发布会。
（四）第四天（4月13日）
参会代表返程
六、策划会议报到注册
会议报到工作安排
1、在报到处的周围设立醒目的引导牌和标识牌，标明报到的具体位置。
2、接待人员将预先准备好的文件袋（包括有关会议文件和会议材料、会场座次图、代表证、工作证、出席证等证件、餐券、住宿房间号码、文具等）发给报到人员，必要时引导与会代表去所住宿的房间并简要介绍周围的情况和开会的要求。
3、向每位代表发放《会议指南》，《会议指南》包括会议日程、会议文件、食宿、乘车安排、座席安排、发言顺序、作息时间、代表名单、宾馆服务、注意事项等，要详细、清楚，使与会代表一目了然
会议报到工作安排
1、在报到处的周围设立醒目的引导牌和标识牌，标明报到的具体位置。
2、接待人员将预先准备好的文件袋（包括有关会议文件和会议材料、会场座次图、代表证、工作证、出席证等证件、餐券、住宿房间号码、文具等）发给报到人员，必要时引导与会代表去所住宿的房间并简要介绍周围的情况和开会的要求。
3、向每位代表发放《会议指南》，《会议指南》包括会议日程、会议文件、食宿、乘车安排、座席安排、发言顺序、作息时间、代表名单、宾馆服务、注意事项等，要详细、清楚，使与会代表一目了然。
会议签到的注意事项：
报到的注意事项
负责人
联系方式
处理结果
备注
查验有效证件
报到小组成员业务要熟练
报到人员的分配要合理
指示牌要醒目
备好会议报到须知
食宿安排要留有余地
其它事项
会议报到册
序号
工作单位
姓名
房号
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
议签到工作
签到前台：根据有效证件签到
会议签到管理：会议签到中，可对所有签到数据进行存储、统计和回馈；会后对会议签到信息进行查询和报表等。
七、会议接待方案
接待时间：2012年4月10日—4月13日
接待地点：
接送机地点：萧山机场
下榻酒店：开元名都大酒店
会议地点：开元名都大酒店会议厅
接待对象：
来自英国、瑞士、澳大利亚、日本、韩国等国知名学府的20余位旅游教育知名专家
接待负责人员：
总负责：接待办
跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组
接待前期准备工作：
1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2．食宿安排，提前预定
3．迎接车辆安排
4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5. 相关接待人员，负责相关接待工作
机场接待
1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处。接待组由此将客人集中带出乘车。
2．在出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌。
3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。
硬件附注：接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条……
酒店入住
1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
会议前的筹备工作
1．选择会议厅：根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
2．会场布置：
1)根据会议内容，在场内悬挂横幅
2)门口张贴欢迎和庆祝标语
3)可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;主席台上悬挂会徽
4)桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一
3.会议前的接待礼仪：提前准备礼仪人员做好相关接待工作
4.会前检查：提前检查音像、文件等是否准备齐全
会议接待
1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临”
2.会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一
;香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发;调试投影仪，音响等设备，放映相关资料
3.联系陪同人员，讲解员，根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通;会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
座谈
1．开幕词（领导致辞）
2．专家交流（技术人员PPT讲解，互动）
3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档）
会后服务准备
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好;摄影师做好摄影准备;会后用车在会议结束前妥善安排
会后服务
会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店
八、
1、营销方案
A、票务管理
B、赞助方案
C、现场管控
D、票务销售
2、媒体宣传方案
A、媒体选择
B、合作伙伴
1、营销方案
A、票务管理
a 论坛票源：
论坛共有1281席座位，根据位置不同分为《至尊席、尊贵席、贵宾席、嘉宾席四类》，分别票数为：35席、89席、519席、638席。
b 论坛票价：
A+ 至尊席2980元/位
（核心席位，及少量、主要为赠送领导及主赞助商）
A 尊贵席1980元/位
（前排座席，少量）
B 贵宾席1480元/位
（中间席位，主要票源，零售及回馈赞助单位）
C 嘉宾席1280元/位
（后排及二楼席位，主要票源，零售及批量团购票）
以上票源除至尊席不出售外，其余票源均可出售，1-4张零售不设优惠，5-30张内暂行买5送1的优惠政策。
B、赞助方案（详见赞助手册）
商业赞助是一种高端的商业营销模式，赞助营销越来越多地成为知名品牌、企业、商家树立商业形象、宣传企业文化、推广品牌的首选途径。通过赞助与目标客户相关联的大型社会活动，作为提升自己品牌的有效推广媒介！通过赞助高档次有影响力的活动可以很好地树立赞助商的公众品牌形象，提高企业品牌形象，赢得更多客户对贵公司的产品、服务的认可与信任，促进企业蓬勃持续发展！
论坛设：
A 《冠名赞助》
冠名赞助费用：人民币22万
B 《协办赞助》
协办赞助费用：人民币12万，限2家
C 《友情赞助》
友情赞助费用：人民币5万，限6家
D 《指定赞助》
指定服务或实物赞助费用人民币2万（等值服务或实物）
C、现场控制
会场布置：背景、设备（音响、LED）调试、主席台、领导席、嘉宾休息区、嘉宾签到处、迎宾礼仪、引导员、检票员、主持人安排等。
嘉宾接待：主讲嘉宾、各部门领导、主赞助、特邀嘉宾等；
参与人员：引导签到、发放代表证、引导入场入座、相关提醒等
会中服务：现场秩序维持、课前宣传片播放等
会后服务：退场秩序维持、嘉宾答谢、合影等
D、票务销售
赞助商回馈：
约占全场的票源的35-40%，独家冠名1家、联合主办2家；协办6家
公司零售：
通过信函、电销、广告（电台、报纸、路牌、楼宇、横幅、电视台等）、短信发布论坛信息，预计可销售30-40%票源。
渠道代售：
商会、协会、MBA班学员、同业公司20%左右票源；如：担保协会、浙大MBA同学会、丽水商会、温州商会、千企万人培训机构、杭州南孔教育等。
网络团购：
划出300张C类（1280元）票源上聚划算；各大型集团团购（50张以上）。
2、媒体宣传方案
合作伙伴
拟请金华经信委或企业家协会等作为论坛主办单位
招募1家冠名企业作为论坛主办单位
招募2家企业作业论坛联合主办单位
协办：金华广电总台、金华晚报
友情：金华美丽会、金仕宝健身、爱德教育、畅想科技等
后勤支持:宣传资料、物品清单、讲师接待、论坛预算
1)、宣传资料
论坛宣传彩张、广告设计、入场券设计、赞助手册设计、会刑设计、专访人物资料编辑、横幅内容、短信内容、广告投放梯次方案、销售方案。
2)、物品清单
抽奖礼品
论坛会刊
论坛入场券
论坛宣传页
赞助手册
论坛信封
论坛X展架
嘉宾签字册
论坛代表证
鲜花
。。。。。
嘉宾礼品
嘉宾茶点
学员饮水
论坛进度控制表
销售进度表
日程表
咨询记录表
参会确认表
售票记录表
渠道代售名录
。。。。。。
3)、嘉宾接待
接待人员选择：女 接机
接待车辆选择：奔驰S级
接待下榻酒店：杭州开元名都大饭店
4）、论坛预算（详见预算方案）
主讲嘉宾：24万
媒体广告：30万
（报纸5万/路牌：1.5万/楼宇：2.5万/短信：3.5万/电视：2万/横幅：2万等小计30万）
场地及布置：4万(2.4+1+0.6)
接待礼品：1.8万(3000+5000+10000)
合计：59.8万
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